ご利用規約

この度はWANピースのペットホテルサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。WANピースではお客様の大切なワンちゃんのサービスご利用に際し、スタッフ一同心からの愛情と責任を持っておもてなしいたします。お客様の当店サービスご利用に際しまして注意点をご理解いただきたく、そのための利用規約をご用意いたしました。

当店をご利用していただいた時点で下記内容にご理解いただいたものとなりますので何卒よろしくお願いいたします。

お手数ですが必ずお読みいただきご理解のほどよろしくお願いいたします。

（１）狂犬病ワクチンの接種が年１回及び混合ワクチンの接種が期限内であること

狂犬病ワクチンの接種は年１回法律により定められた義務ですので必須とさせていただきます。

また、混合ワクチンの接種は感染症からお客様のワンちゃんを守るための予防策であり、また自分が感染源にならないための大切なマナーです。

接種を体調的な理由等で行えない場合、お客様の責任で当店の責任は一切負わないと言う条件の元、ご利用可能とさせていただきます。

（２）ノミダニ予防、フィラリア予防をしていること

お預かり中にノミ、ダニの多数発生が確認された場合サービスを中止させていただきます。

その際、当店の判断の元、ノミ、ダニ駆除手数料（1,000円）を頂戴する場合がございます。

（３）病気や怪我がなく心身が健康であること

病気や怪我の治療中や健康に問題がある状態では、環境の変化により悪化の恐れがあります。

お預かり中に病気や怪我を発見した場合、お客様の緊急連絡先にご連絡いたします。緊急時には当店判断で動物病院へ行くこともございます。その場合、治療費及びそれに伴う経費はお客様に請求させていただくことになりますのでご了承ください。

（４）ヒート中、妊娠中でないこと

妊娠中のワンちゃんは環境の変化によるストレス等で体調を崩す恐れがあります。またお腹の中の赤ちゃんにも非常に危険です。

（５）人や犬に対する攻撃性がないこと

人や他のワンちゃんに危険が及ぶ恐れのある場合はお預かりできません。

（６）パピー、高齢犬について

生後６ヶ月以上から１２才までの健康なワンちゃんをお預かりします。
高齢のワンちゃんは免疫力が低下し、疲れやすくなるため、体調を崩しやすくなります。

高齢のワンちゃんが一番そばにいて欲しいのはご家族様ですので、ワンちゃんの心の問題も考えて最長２泊３日（初回は１泊２日希望）とさせて頂いております。3泊以上をご希望の場合はご相談下さい。
また、急な容体悪化等の際は、夜中であってもご連絡させて頂きます。

（７）キャンセルについて

ご予約日時を過ぎても、ご連絡がつかないまま２時間を過ぎた場合は勝手ながらキャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承下さい。当日キャンセルはご利用予定額の５０％をいただきます。（１日１組様限定でお預かりをしておりますのでご理解ください）

下記の場合はキャンセル料金の対象と致しません。
・台風などの自然災害により交通機関の著しい乱れが発生した場合
・弊社の事情により営業不可能な場合

【免責事項】

ワンちゃんによっては、環境変化によるストレスから、消化不良や食欲低下など軽い体調不良を起こす場合がございます。
体調不良・急病・けがを発見した場合、飼い主様にご連絡の上、対処するように努めますが、緊急を要する場合や飼い主様と連絡が取れない場合は、 当店の判断で獣医師の診察を受けさせていただきます。その際の治療費、それに伴う経費は、全て飼い主様のご負担となりますのでご了承ください。
通常の管理取扱においてサービスご利用中に生じた事故等につきましては理由を問わず責任を負いかねますのでご了承ください。誠心誠意をもって対応させていただきます。

【その他注意事項】

不測の事態のため緊急連絡先を伺っています。サービスご利用中に携帯電話での連絡が取れない場合は代理の方のご連絡先が必要となります。

吠えやけんか、過度のストレスなどサービス継続不可能と判断した場合、サービスを中止させていただく場合がございます。


* お預かりの期間を過ぎても連絡がなく、お迎えのない場合は、所有権を放棄したとみなしその後の処置について異議申し立てはできません。

* サービスご利用後の事故または体調の変化等について当店では責任を負いかねますのでご了承ください。

* 愛情を持って丁寧にお預かり致しますが、万が一の保障或いは慰謝料等の請求には応じかねますのでご了承下さい。

*ご利用の様子等をSNSに掲載する場合がありますのでNGの場合は事前にお知らせください。

※この内容は前ぶれなく改訂されることがございます。（2024/08/28現在）

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