よくある質問 FAQ
【Q】初めてペットホテル利用です
【A】お気軽にご相談ください。計画を立てる段階でもお問い合わせくださいませ。
【Q】予防注射、フィラリア予防などは必要ですか？
【A】予防注射の証明書、ノミ・ダニ予防済みの確認できる物をお持ち下さい。
【Q】持込みフードはドライフードのみですか？
【A】フードのお持ち込みに制限はございません。ドライフードの他ウエットフードや手作り食も可能です。手作りの食事は、加熱して調理したものをお預け下さい。
【Q】添い寝は可能でしょうか？
【A】可能でございます。
【Q】うちの子は犬が苦手です
【A】1日1家族様限定なのでご安心くださいませ。
【Q】10kg〜13kgまでの子ですが
【A】要相談になります。スタッフが対応できる室内犬のみ可能でございます。
【Q】早朝は何時よりお預かり可能ですか？
【A】早朝7:00よりお預かり可能でございます。※時間外加算30分につき¥300追加（7:00-10:00）
【Q】キャンセルはいつから発生しますか？
【A】当日キャンセルの日です。ご利用予定額の５０％をいただきます。
